家校筑長虹合力豐羽翼——架起家校溝通橋梁 共促學(xué)生全面發(fā)展
作者：岑棟
蘇霍姆林斯基說過：沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個極其細微的工作。當代教育環(huán)境下，家校合作，形成合力，對學(xué)生的健康發(fā)展既必要也重要。
做好家校溝通，對班主任來講是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，所謂眾口難調(diào)，面對千變?nèi)f化的矛盾，形形色色的人情人性，我們只有努力提高處理問題的層次與境界，以更科學(xué)、更合理的方法去應(yīng)對，才能讓每一個家長都滿意并支持學(xué)校工作。
下面，我就“如何與家長聯(lián)系溝通”說說自己的做法，談?wù)勛约旱目捶?，不當之處，請大家批評指正。
一、家校溝通的基本原則
家校溝通既要遵守人際交往的基本要求，又要結(jié)合教師的職業(yè)特點堅守以下幾個基本原則：
1、心有乾坤 有的放矢——全面了解學(xué)生情況
為保證家校溝通的有效性和針對性，在新組建班級或者有新同學(xué)加入時，我們要第一時間全面了解學(xué)生的基本信息，特別是學(xué)生的身心健康狀況、性格類型等，特殊情況要第一時間掌握，以便因材施教。全面了解學(xué)生情況，才能做到胸有成竹，心有乾坤。
2、換位思考 真誠相待——尊重家長就是尊重自己
教師是我們的職業(yè)角色，學(xué)生家長則是我們現(xiàn)在或者將來生活中的角色。與家長溝通，首先要表現(xiàn)出對家長本人、對他們寶貴的時間、他們的孩子以及交流機會的珍惜和尊重。尊重家長就是尊重我們自己。
仍記得剛?cè)肼殨r，老教師的教誨：家長來訪，一定要注意自己的舉止言行，家長站著我們不能坐著;家長有情緒，我們不能跟他計較，要學(xué)會傾聽。作為班主任，我們經(jīng)常會聽家長說：“孩子成績平平，在校表現(xiàn)一般，不好意思跟老師溝通。”總以為家長的顧慮是多余的。自從自己做了家長，尤其是孩子入學(xué)后，才真正懂得家長的“不好意思”，在與家長溝通時，就更能真正做到心態(tài)平和、真誠相待。
在具體工作中我們會遇到各種各樣的家長和學(xué)生，人非圣賢，皆有情緒，身為班主任要能做到“只在溝通上誠懇，不在情緒上計較”。氣定神閑、不急不躁，才能真正做到得體從容，高效溝通。
或許與家長溝通的技巧千千萬，但大巧若拙，我以為最大的技巧唯有坦誠相待、將心比心。
3、主動作為 持續(xù)溝通——不等不避全程關(guān)注學(xué)生發(fā)展
古人言，“禍患常積于忽微”，若發(fā)現(xiàn)學(xué)生生病、行為習(xí)慣上出了問題、思想動態(tài)異于往常、規(guī)定的時間內(nèi)沒有到班等，應(yīng)主動作為，及時聯(lián)系家長，家校合一，解決問題，同時一定要做好痕跡管理，保護自己，不讓自己處于被動地位。
一次溝通只是合作的開始，持續(xù)的溝通才能鋪就一條康莊大道。家校溝通要持續(xù)進行，及時更新家長對孩子在校行為的認識，共同關(guān)注學(xué)生發(fā)展的全過程，不要只在發(fā)現(xiàn)問題時才溝通。
4、遵規(guī)守紀 不踩紅線——堅守底線做一個純粹的教育工作者
與家長的溝通過程中，絕對不能進行利益交換，這不僅是道德的底線，人際交往的紅線，也是法律上的高壓線，我們要時刻謹記。
家校溝通的方式與途徑一般有以下幾種。
二、家校溝通的一般途徑：
1、真情一線牽 溝通更怡然——利用好電話使家校溝通更實時
家校溝通平臺有很多，但我認為電話溝通最實用、最主流，如果能夠善用，它將成為拉近距離、凝聚力量的“感情專線”。在給家長打電話時，我會注意到以下幾方面：
充分了解學(xué)生，認真準備話題。溝通過程中，如果讓家長感覺到老師是充分了解學(xué)生的，可以在家長心中樹立一個良好的形象，促進友好的溝通。
電話傳遞情感，短信用在通知。電話溝通的效果要遠遠高于短信溝通，短信更接近通知，而電話溝通重視度則高一些，更像是互相探討。
(3)及時換位思考，挑選合適時機。跟家長電話溝通，要避開家長不便的時候進行。
2、純凈群空間 溝通更美好——管理好家長群讓家校溝通更高效
班級群是家校溝通的重要場所或方式，班主任是班級家長群的第一責(zé)任人，為了管理好班級群，建群伊始，就要立好規(guī)矩：
(1)拒絕“小廣告”和“外交人設(shè)”
與班級工作無關(guān)的事項，如投票、廣告、閑聊等，一律不得在班級家長群中出現(xiàn)。班級通知非必要，不回復(fù)，拒絕“拍馬屁”式回復(fù)。
(2)不涉私密信息
私人的事情私下談，個別情況個別談。老師不通過班級群發(fā)布涉及學(xué)生、家長隱私的信息，不在群中公布全班成績排名，但是表揚可以在群中大張旗鼓地進行。
(3)不傳遞“負能量”
家長不得在群中發(fā)布帶有煽動性、過激性的言論。家長如對學(xué)校、對班級、對老師有意見，可采用其他方式溝通，必要時可當面溝通。
3、親身臨其境 溝通更親切——適時進行家訪讓家校溝通有“溫度”
家訪既是一種教育手段，更是班主任在班級管理過程中的一種感情投資，家訪可以加固家校橋梁，拉近家校距離，解決一些在學(xué)校無法解決的問題。
原本以為，只有同城學(xué)生才有家訪的可能，高中學(xué)生，尤其預(yù)錄班學(xué)生大多都來自下面縣市區(qū)，家訪不太現(xiàn)實。但是，2020年5月，因為疫情學(xué)校仍不能復(fù)課，按照年級要求結(jié)合班級自身情況，我利用5天時間訪遍了全班50多名學(xué)生。學(xué)生住得分散，除了蘄春劉河鎮(zhèn)有5個學(xué)生，但也分布在不同的村，其他幾乎都是一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個學(xué)生，我跑了全市二十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幾乎是馬不停蹄，最多的一天跑了400多公里。為了不給家長添麻煩，我堅持再晚也不在外留宿，所以我以浠水老家和黃州為中心，計劃著跑，有時回到家已經(jīng)是晚上十點多?；叵肫饋?，那次家訪的確很辛苦，但是想想學(xué)生和家長見到我時那種喜悅的心情，看到原本性格內(nèi)向的學(xué)生也能打開話匣子，看到學(xué)生面對高考焦慮的心情有所緩解，多辛苦都值得。
從那次家訪后，寒暑假、國慶假期、甚至是月假，在條件允許的情況下，我也會經(jīng)常到學(xué)生家里看一看、聊一聊，后來家訪也成了我們年級班主任工作的一項常規(guī)工作。真正身臨其境，用眼睛看，用耳朵聽，用心去感受，每一個特殊的時空里，都有一個學(xué)生百分百的居于被關(guān)注的中心，這一場只為他的奔赴，或許就能成為他接下來一年兩年甚至三年的精神動力。
4、發(fā)揮眾人長 溝通更全面——組建家長學(xué)校讓家校溝通更全面
召開家長會是家校溝通的必要環(huán)節(jié)，是凝聚教育合力的主要方式之一，但是在我看來，每學(xué)期一次的家長會對于家校之間全面溝通遠遠不夠，凝聚教育合力的漫漫長路，還需要上下求索，比如，利用好家長委員會這個平臺，目前在學(xué)校和年級指導(dǎo)下，我們班建立并健全了班級家長委員會，且運行良好，為我們分擔(dān)了很多工作。8月31日，我們班一個陪讀學(xué)生的奶奶在明珠大道上發(fā)生車禍，當場去世，我第一時間接到本班其他家長電話，由于該生的父母、哥哥等主要親屬全部在深圳打工，老家也沒有人，我迅速組織家委會及部分家長協(xié)助處理善后工作，一部分家長負責(zé)將遺體送到殯儀館并安排好所有事情，一直等到下午5點親屬趕到他們才離開，另一部分家長在校內(nèi)配合我做好學(xué)生的穩(wěn)定工作，安排好該生午餐和午睡，家委會成員說的好，親屬不在場，他家的事就是我們班的事，我們定當全力以赴。
組建并管理好家委會，有利于改善家校關(guān)系，協(xié)助處理班級事務(wù)，推而廣之，學(xué)校層面如果能夠以家長會、家長委員會、家長代表大會、家長論壇等載體組建家長學(xué)校，一定能從更高的高度，促進家校和諧，推動學(xué)校發(fā)展。
5、活動聚人心 溝通更融洽——開展家長參與的班級活動讓家校溝通更精彩
除此以外，家校溝通還可以以各種家長參與的班級活動為載體來開展。
、2020屆班級春游野炊活動
【】上一屆開展的春游活動，至今歷歷在目。那次活動非常成功，過程充實、氣氛融洽，溝通愉快，二十多位家長自愿參加，為學(xué)生服務(wù)、與學(xué)生同樂;整場活動，從租車、食材準備到場地租用，所有費用都由我一人承擔(dān)。都說預(yù)錄班學(xué)生情商不高，但那次活動以后，學(xué)生們非常配合我的工作;那次活動既是我與家長的一次深度合作的機會，也是一次彼此了解的機會，這對于以后的工作，大有益處。
、主題班會家長主講并邀請其他家長觀摩，激發(fā)家長積極性
【】所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，家長除了是家長，也有各自不同的職業(yè)角色，確定好班會主題，邀請家長主講或者觀摩，一來可以讓他們分享自己的經(jīng)驗或者專業(yè)知識，擴大學(xué)生視野，引導(dǎo)學(xué)生進行生涯規(guī)劃，二來也是給家長一個機會，言傳身教，大大地激發(fā)了家長積極性。
、2020屆高考封校期間，家校聯(lián)動為師生改善生活活動
2020屆高考前兩個月，高三師生封閉在校，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生員工住宿舍、吃食堂，為改善生活、拉近家校之間的距離，我發(fā)動校內(nèi)陪讀家長，在高考前六周時間里，每周五晚上，為全班56名同學(xué)和6個科任老師燉一次湯，17位家長分組輪流進行，因為每家一次只能燉7～8份，所以每次要安排8位家長同時操作，從食材的計劃、采購、分配、分組制作、送餐，每一個環(huán)節(jié)都配合得非常好。燉湯事雖小，暖胃更暖心。
家校溝通要達成什么樣的目標，我認為，有以下三點。
家校溝通的最終目標
1、相互反饋，共同教育：健康的家校關(guān)系可以讓家長與班主任互相充分了解學(xué)生在家、在校的全面情況，做到家校信息互動、教育無縫對接;
2、相互理解，服務(wù)全局：班主任一個人的能力和精力非常有限，班級工作甚至是學(xué)校工作紛繁復(fù)雜，需要家長的理解和大力支持;
3、相互成就，鑄成合力：家校溝通有利于明確育人目標，真正形成家校合力，促進學(xué)生成長，共育新才。
總之，溝通是一門學(xué)問，也是一項專業(yè)能力，家校溝通的做法不盡相同，但總體原則和要求是一致的，一言以蔽之，把握好三個“度”，即：距離要“適度”、溝通有“溫度”、形式寬“維度”。
盡管家校溝通是個大課題、難課題，但是只要我們愿意去思考研究、實踐嘗試，一定會做得越來越好，家校合一形成合力，共促學(xué)生發(fā)展。當然，我們也必須承認：學(xué)校教育不是萬能的，學(xué)生的成長受到家庭、社會等多重關(guān)系的影響，有時我們拼盡全力卻收效甚微。當學(xué)生出現(xiàn)病理或心理的問題時，我們應(yīng)該指導(dǎo)家長向更加專業(yè)的領(lǐng)域?qū)で髱椭?，從更長遠的角度，以更專業(yè)的幫助，來促進學(xué)生的身心健康發(fā)展。
